服务协议
生效日期：2021年6月1日
欢迎使用易小淘易物结算系统APP（以下简称“易小淘”）提供的服务，该“用户服务协议”（以下简称“本协议”）是您与易小淘之间，关于与易小淘提供的产品及服务所订立的协议。
审慎阅读：易小淘在此特别提醒您认真阅读、充分理解本协议中各条款，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和管辖条款。易小淘的法律声明、平台规范、通知、公告、针对个别商品或服务所公示的规则等，均为本协议的组成部分，与本协议不可分割且具有同等法律效力。
如您同意本协议并完成全部注册程序，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与易小淘之间达成一致，成为易小淘用户。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。
一、定义
易小淘是由易小淘（深圳）物联网科技有限公司运营的新型互联网易物结算系统工具APP，为所有使用易小淘易物结算系统的商家与用户之间的商品易物、推广服务提供易物结算技术支持及平台服务。
第三方商家（简称“商家”）是指通过易小淘结算、陈列、发布易物信息，并最终和用户完成易物交易的主体，是易物商品提供方和发布方。第三方商家利用易小淘依法开展经营活动，独立进行订单处理、物流配送、售后服务，对其在易小淘的经营活动独立承担法律责任。
二、用户规则
1、帐号注册：您必须注册易小淘账号后，方可使用本APP提供的功能与服务。
2、隐私政策：在任何时候，您的个人信息均依照易小淘的隐私政策处理，该政策也是本协议不可分割的一部分。
3、用户资格：在注册、登录及使用易小淘服务过程中，用户应当是具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。商家、企业用户应当是根据中华人民共和国法律依法成立的个体工商户、公司或其他组织。
4、禁止性信息：您将不会通过平台发送或传播含有法律、行政法规禁止性信息。否则，易小淘可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽，并有权视情节采取警告、限期改正、暂停服务、取消订单、禁止交易等措施。此类信息包括但不限于：
1）反对宪法所确定的基本原则的；
2）危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一、损害国家荣誉和利益的；
3）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
5）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
6）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
7）恐吓、侮辱、攻击、诽谤他人，侵害他人合法权益的；
8）利用本网站从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动的；
9）发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权及其他合法权利的；
10）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
三、平台服务规范
1、商品易物及购买：易小淘提供易物结算服务功能，所有商品均来自于第三方商家提供，由第三方商家独立进行商品发货、开具发票、物流配送、售后服务，并对其在易小淘的经营活动独立承担法律责任，平台不承担前述义务及责任，但法律法规另有规定除外。易小淘将不对第三方商家提供的商品的适用性，或满足用户特定需求及目的进行任何明示或担保，商品的质量保证责任和服务承诺由第三方商家自行向用户承担。
2、商品缺货：由于市场变化及各种难以控制的因素影响，如您提交的订单信息中选购的商品无相应库存，您有权取消该商品订单。若您已经付款，超过限定天数即可自行全额退款。订单取消后，您已支付的款项将退回您的付款账户。您理解并认可，退款时间会因不同支付平台、支付方式等原因而有差异。
3、商品区域限制：易小淘上提供的部分商品可能仅限于在中国大陆地区使用，因其在包装、产品制式、市场准入要求、质量认证、语言、用户使用习惯、维保服务等方面仅能满足中国大陆地区有关法律法规的要求。用户若将商品带往中国大陆地区以外的其他国家或地区，则可能因产品制式、用户使用习惯等方面的差异使商品无法在当地正常使用，也无法在当地接受售后服务。
4、先易物结算或现金付款后发货：易小淘实行先进行易物结算或现金付款后发货的方式，用户及时、足额、合法的使用易物结算或现金支付选购商品所需的款项是易小淘和商家给用户发货的前提。用户应在确认订单时，选择易物结算或现金付款的方式，并严格按照已选择的易物结算或现金方式付款。用户未能按照所选择的方式或在指定时间完成结算或付款的，易小淘有权取消订单。
5、易物结算和现金支付：用户理解并确认，易小淘的易物结算服务是提供基于工商部门合法登记的经营范围服务包含但不限于云计算及大数据服务、在线数字处理、信息服务业务等，支付服务由具备合法资质的第三方提供，该等支付服务的使用条件及规范由用户与支付服务提供方确定，与易小淘无关。
6、订单成立：易小淘易物结算系统上展示的商品及其价格、规格等信息仅供用户浏览参考，用户下单时须填写希望购买的商品数量，选择易物结算或现金支付方式，填入收货人、联系方式、收货地址等具体内容，系统将根据用户填写的前述必要信息自动生成相应订单，用户确认无误后可提交订单。用户提交订单并付清全款后，方视为您与商家之间就您已付款的商品建立了合同关系。在商家与您的订单成立之前，您与易小淘均有权取消相关产品的订单。
7、价格显示：商品价格以用户下单时页面显示为准，易小淘对于平台内销售的任何产品均不提供价格保护。如涉及营销活动，商家将按照页面公示的营销活动规则进行商品促销，如出现促销期结束后同一商品降价，平台将不会对用户进行任何形式补偿。
8、信息监控：易小淘上的商品和服务的价格、数量等信息均由第三方商家提供，随时可能发生变动，平台有权对商品信息进行及时的监测、修改或删除，对于违规发布信息包含但不限于虚假信息、低俗信息、违规商品信息等，系统有权采取下架已发布商品并限制商家的全部或部分商品信息发布功能。
9、限制转售：鉴于易小淘是向用户提供信息服务用于易物双方的交易平台，因此用户不能利用平台进行批量转售，批量转售行为是指批量购买平台提供的商品并将其转售给直接客户的行为。
10、退换货：用户在合理情况下征得商家同意退货的，应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分等，商家应在合理情况下允许用户的退货请求。在没有特殊说明的情况下出现换货情况，商家应承担售后责任。在无法达成一致的情况下，用户及商家有权提交易小淘客服申诉仲裁。
11、评价规则：易小淘保留删除平台上各类不符合法律法规或不真实或与本次购买商品行为无关的信息内容。
12、收货信息：为了快速准确地进行商品配送，用户需填写详细准确的收货人姓名、收货人电话、收货地址等信息，并保持通信工具畅通。如果因为您填写的收货人姓名、收货人电话、收货地址等信息错误，由此造成的损失全部由用户自行承担。因如下情况造成订单延迟配送或无法配送的，易小淘不承担配送责任，并保留单方取消订单的权利：
1）用户提供的收货信息不真实、不准确或不完整；
2）货物送达后无人签收；
3）和收货人联系不上时，如收货人电话停机或不接听电话；
4）第三方原因或不可抗力因素导致的，例如：自然灾害、交通戒严、骚乱、突发战争等。
13、售后服务：商家将根据国家法律法规相关规定及第三方商家公布的售后规则向用户提供售后保障，双方因交易产生的纠纷，易小淘可协助根据广泛认可的仲裁规则为双方提供申诉仲裁服务。
14、易物券：易物券是易小淘易物结算系统内的兑换积分、消费券抵用券一类数字营销奖励媒介，不可当做货币使用且不可进行转售买卖交易，仅作为易物双方结算使用的兑换媒介。
15、易物结算：易小淘为易物双方提供信息发布及物品交换时的结算记账服务，用户应确保理解并确认易小淘的所有系统功能后，进行系统的操作与易物，系统收取易物需求方1%的手续费作为系统服务费用，对于交换的信息对象均由易物双方确认并最终交易成功。
16、面对面易物结算：易物双方需当面进行易物产品的确认，一旦结算成功视为用户与商家的订单合同生效，任何产品的质量、售后问题均由买卖双方承担。
17、线上易物结算：易小淘提供线上易物信息发布功能，发布信息均已备注商家信息，用户需提前确认信息后进行易物结算。商家超过一定时间未发货，用户有权全额退回易物券和其他费用。如收到货后用户需及时确认物品是否合格，如不合格用户需及时提交文字及图片信息进行申诉，一旦进行确认收货则视为易物交易成功不可退款。
18、担保交易：为保障异地易物用户与商家的权益，系统提供中间易物交易流程保护功能，用户发起担保交易，系统将留存用户的易物券及快递费，直至商家发货后用户确认收货，视为担保交易成功，系统将易物券及快递费用转入商家账户。
19、用户权益：您可享受易小淘易物结算系统所赋予您的对应权益。包括易物券奖励、手续费奖励等。
20、申诉仲裁：易小淘作为第三方易物信息服务平台，为用户提供易物交易过程中纠纷处理的申诉仲裁服务。用户需理解并确认易小淘的申诉仲裁规则，并基于所有用户共同遵守的申诉仲裁处理规则执行。
四、用户信息保护及授权
1、个人信息保护：我们将按照隐私政策收集、使用、处理您的个人信息。按照适用法律，对于您的个人信息，您享有查询、更正、删除以及注销服务或帐号的权利，具体流程请参见隐私政策。
2、信息披露：我们不会与易小淘（及相关关联公司或者相关服务提供的主体）以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1）涉及被申诉仲裁，且经二次以上通知用户拒不配合处理；
2）用户账户涉嫌违反法律法规行为，需配合公安、税务等职能部门调查；
3）国家法律法规规定的其他条款允许披露的情况。
五、免责声明
第三方商家通过易小淘进行商品或服务易物，因第三方商家或第三方公司宣传承诺及提供商品或服务质量的不可控性，我们会尽量进行审核和筛查，但易小淘对于第三方仅提供易物信息发布、易物结算及推广服务，相应的产品、服务责任由该产品、服务的提供者向用户承担。
六、知识产权
易小淘易物结算系统推出的所有相关服务，知识产权归易小淘所有。我们共享和允许所有用户与平台合作商共同使用这些产品和服务，但不是共享这部分产品和服务的所有权。您保证、陈述并承诺您尊重易小淘的知识产权。
七、变更与终止
1、变更：易小淘可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要，不时修改本协议、补充协议，变更后的协议、补充协议（下称“变更事项”）将通过法定程序并以合理方式通知您。如您对已生效的变更事项仍不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用易小淘的平台服务，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用易小淘的平台服务，则视为您同意已生效的变更事项。
2、终止：当您发生以下任一情况时，易小淘有权限制您的全部或部分权限，取消相关未履行完毕的订单、解除合同，或者注销您的帐号：
1）通过网络攻击，影响平台正常经营或影响平台为其他用户提供服务；
2）多次在评论区或咨询区发布与所售商品或服务无关的信息，或多次恶意进行负面评价，违反平台信用评价制度的；
3）通过不正当手段或其他违法、侵犯第三人利益的方式谋取利益；
4）利用销售方过错或失误进行恶意索赔、投诉达两次或以上，或者无故对客服人员进行辱骂、人身攻击；
5）非因商品/服务质量原因，短期内多次拒收商品或拒绝接受服务；
6）通过帐号从事索赔或转售业务的；
7）您提供的订单信息不真实、不准确或不完整；
8）您有其他影响平台正常经营秩序或违法行为。
八、其他
1、通知：易小淘向您浏览界面推送的弹窗等通知形式，也作为向您发出的有效通知。此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。
2、管辖：如果双方发生纠纷，应本着友好的原则协商解决；如协商不成，应向被告所在地有管辖权的法院提起诉讼。
3、税务：用户需理解并确认：以物易物是一种较为特殊的购销活动，是指购销双方不是以货币结算，而是以同等价款的货物相互结算，实现货物购销的一种方式。以物易物双方都应作购销处理，以各自发出的货物核算销售额并计算销项税额，以各自收到的货物核算购货额并计算进项税额。任何企业在使用易小淘易物服务功能过程中，需合理报税，主动报税，易小淘有责任配合税务部门进行税务相关交易数据的提供。